to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Merkez TOKİ Başvuru Ücretinin 5000 TL İadesi İçin Halkbank’tan Destek Talebi
Bolu Merkez için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti ödedim ve sonrasında sadece “Ödemeniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Ancak başvuru iademi sorgulamak istediğimde sistem “T. C. Kimlik numaranıza ait başvuru yoktur” uyarısı veriyor ve bu nedenle ücret iademi alamıyorum.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar denemem söylenmesine rağmen sorun çözülmedi ve sistemde hâlâ başvurum görünmüyor. Ödeme alınmış olmasına rağmen hem başvurumun görünmemesi hem de iade sürecinin işletilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, başvurum sistemde görünmese dahi gerekli kontrolün yapılarak en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüme odaklı ve sıcak yaklaşımı için teşekkür ederim çok kibar bir hanımefendiydi
Çözüldü mü