Halkbank İnternet Sitesinde Hesap Bloke Sorunu Nedeniyle TOKİ İadesi Alınamıyor


Halkbank mobil bankacılık üzerinden Artvin ilindeki TOKİ projesine yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Bu projeden yararlanamadığım için TOKİ’den para iadesi alabilmek amacıyla IBAN bilgilerimi girerek işlem yapmak istediğimde “hesap bloke edilmiş” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Başvuru sırasında internet bankacılığı üzerinden yatırılan ücretin iadesinin bu kadar zorlaştırılması anlaşılır değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli en yakın şubeye yönlendiriliyorum, somut bir açıklama yapılmıyor ve en ufak durumda dahi doğrudan bankaya yönlendirilerek sorun çözümsüz bırakılıyor. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de yine sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat blokeye dair net bir bilgi verilmedi.
22.01.2026 tarihinden beri para iademi alamıyorum ve Halkbank’ta bulunan hesabımda neye istinaden konulduğunu bilmediğim bu blokenin nedenini öğrenemiyorum. Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve TOKİ başvurusu için yatırdığım yaklaşık 5.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL yatırdım. 15 Kasım’da kuraya katıldım ancak tarafıma herhangi bir konut çıkmadı. Bunun üzerine Halkbank’ın TOKİ para iadesi ekranından internet şubesi üzerinden bilgilerimi girerek ödediğim tutarın iadesini talep ettim. İade talebi işlemini tama...


Halkbank üzerinden Bingöl TOKİ başvurusu için gerekli olan 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. Buna rağmen kuraya dahil edilmedim ve bugün internet üzerinden paramın iadesini almak için işlem yapmak istediğimde sistem “hesap blokeli” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Başvuru bedelini...
Yorumlar