to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesap Nedeniyle 5 Bin TL İade Alınamıyor
Halkbank mobil bankacılık üzerinden Artvin ilindeki TOKİ projesine yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Bu projeden yararlanamadığım için TOKİ’den para iadesi alabilmek amacıyla IBAN bilgilerimi girerek işlem yapmak istediğimde “hesap bloke edilmiş” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Başvuru sırasında internet bankacılığı üzerinden yatırılan ücretin iadesinin bu kadar zorlaştırılması anlaşılır değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli en yakın şubeye yönlendiriliyorum, somut bir açıklama yapılmıyor ve en ufak durumda dahi doğrudan bankaya yönlendirilerek sorun çözümsüz bırakılıyor. Geçen hafta müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de yine sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat blokeye dair net bir bilgi verilmedi.
22.01.2026 tarihinden beri para iademi alamıyorum ve Halkbank’ta bulunan hesabımda neye istinaden konulduğunu bilmediğim bu blokenin nedenini öğrenemiyorum. Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve TOKİ başvurusu için yatırdığım yaklaşık 5.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halen aynı düzelmedi
