to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Onay Almadan Kapatılan Halkbank Esnek Hesabının Açılması Ve Açıklama Talebi
Halkbank’ta bulunan 156.000 TL limitli bireysel esnek hesabım, hiçbir ödeme güçlüğüm olmadığı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde 11 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında kapatılmıştır. Ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım.
Durumu fark edince Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda konunun şubeyle ilgili olduğu söylendi ve bana en yakın şube, yaklaşık 5 saat uzaklıkta olmasına rağmen şubeye yönlendirildim. Düzenli ödemelerimde gecikme, hesabımda blokaj, icra veya benzeri olumsuz herhangi bir durum yokken böyle bir işlem yapılmasını kabul edemiyorum.
Haberim ve onayım olmadan kapatılan esnek hesabımın aynı limit tutarıyla yeniden ve acilen açılmasını, ayrıca işlemin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
