to read complaints and reviews, or file yours.Batman Halkbank'ta Togg Kampanyası Kabusu
Togg kampanyası için Batman Halkbank merkez şubesini tercih ettim, keşke orayı tercih etmeseydim. İlk gittiğimizde, ilk defa bunu yapacağını söyleyen biri ilgilendi. O gün tam 5,5 saat bankada kaldık çünkü bizden sadece tek bir tuşla yanlış yere basılınca 200 küsur bin TL yanlışlıkla sigorta çekimi oldu. Bunu düzeltmeleri çok uzun sürdü. Togg ile görüştüğümüzde, bankalara bilgi geçiliyor, yanlışlarını düzeltsinler denildi. O yanlışı düzeltmek için işlemler en başından tekrar yapıldı ve toplam 5,5 saat sürdü. 'Bu kadar olmaz' derken, bir hafta sonra aracımın tescil aşamasında şasi numarasını eksik yazmışlar. Togg müşteri temsilcimi arayınca öğrendim, şasi numarasında bir rakam eksik yazmışlar. Böyle bir hata olamaz, ya 5 yaşındaki kızıma desem doğru yazardı numarayı. Bu hatalarından dolayı aracımın teslimatı gecikti. İlgililere duyurulur!
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
