Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kredi
Yanlış Kredi İşlemi Ve İade Sorunu

ID:31735997

Yanlış Kredi İşlemi Ve İade Sorunu

Merve

Halkbank

27 Şubat 2025 15:34

5.335

19 Aralık 2024 te Togg siparişi vermiştim ama Togg tarafından siparişim iptal edilmişti. 19 Ocakta tekrar Togg siparişi verdim ve Halkbank Söğütözü şubesine 23.01.2025 tarihinde Togg araç kredi başvurusu için gittim. Bana 800.000 TL sıfır faizli kredi çıktı ve 279 TL araç rehin bedeli de alınarak kredim onaylandı. O gün kredim Togg un hesabına geçti ve ertesi gün de Trumore uygulaması üzerinde kredim gözüktü. O gün beni Togg müşteri temsilcisi aradı ve bana yanlış kredi kullandırıldığı söylendi. Ocak başvurum için 500.000 TL sıfır faizli kredi kullanabileceğim ve bu kredimin iptal edileceği söylendi. Kredim Togg tarafından 24.01.2025 te iptal edildi. Ama benim Halkbank hesabımdan 28.01.2025 tarihinde sanki krediyi ben yanlış çekmişim ve ben caymışım gibi kredi cayma bedeli olarak 9.325,31 TL çekildi. Ben kaç kere bu 9.325,31 TL nin ve araç rehin bedeli olan 279,64 TL nin tarafıma iade edilmesi için bankaya başvurdum. Hatta 20/02/2025 tarihinde dilekçe de verdim. Bu konuyla ilgili. Bana ücret iademin yapılacağı söylendi ama 1 ay oldu. Bugün 27/02/2025 ama hala iadem yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum da. Dilekçeme de bir dönüş olmadı. Tarafıma 9.325,31 TL kredi cayma bedelinin ve 279,64 TL araç rehin bedelinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank

27 Şubat 2025 15:51 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

27 Şubat 2025 16:24

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi Kartı İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Tugay

Halkbank

24 Nisan 2025 12:06

1.444

10 Nisan 2025'te Trendyol'dan 14.898 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı ürün ertesi gün indirime girince Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ve iadenin yine 3 taksit şeklinde olup olmayacağını sordum. Trendyol müşteri hizmetleri, iadenin tek çekim olarak b...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi Kartı İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Sigorta Ve Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti

Fatih

Halkbank

19 Ocak 2025 22:21

1.793

Halkbank tan 18.11.2024 tarihinde Togg araç için 800.000 bin tl faizsiz kredi çektim. Memur arkadaş hayat sigortasının mecburi olduğunu söyledi ve istemediğimi defalarca söylememe rağmen yapılmasını gerektiğini ve kredinin çıkmayacağını, onu geçtik mecburen fatura talimatı vermem gerektiğini onu da ...

İade Sürecinde Yaşanan Aksaklık Ve Halkbank'ın İlgisizliği

Özgenur

Halkbank

23 Ocak 2025 16:23

1.722

11.12.2024 tarihinde Boyner mobil uygulamasından 2 taksit olmak üzere 2699,99 TL alışveriş yaptım ancak daha sonra ürünü iade ettim. 03.01.2025 tarihinde Boyner iadeyi onaylayıp bankaya yatırmış olup işlem numarasını paylaştı. Ancak iade Halkbank Paraf kredi kartıma yansımadı. 09.01.2025 tarihinde H...

Halkbank'ta İstem Dışı Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve İptal Talebi

Andaç

Halkbank

11 Aralık 2024 10:23

3.377

Sn. Yetkili Halkbank 233-1481848 Hesabı ile Konut ve Araç Kredilerim bulunmaktadır. Togg Araç kredisi için kullanım esnasında yapılan Çapraz Ürün Hayat ve Emeklilik Poliçesi rıza hilafım dışında 01.11.2024 tarihinde yenilenmiş yine bilgim dışında istemsizce KMH hesabımdan otomatik alınmıştır. Şuben...

Halkbank İade Süreci: Anında Kesinti, Geciken İade

Süleyman

Halkbank

10 Ekim 2024 09:38

1.528

6 Ekim 2024 tarihinde Apple store den 24.699 Tl. Halkbank Kredi kartı ile alışveriş yaptım. Kredi kartından hemen kestiler. 08 Ekim 2024 tarihinde ise aldığım ürünü Apple Storeye götürüp iade ettim. Apple store parayı anında Halkbank kredi kartıma iade etti. Ancak Halkbank kredi kartımı uygulamadan ...