to read complaints and reviews, or file yours.Banka Otomatik Ödeme Talimatında Başkasına Ait İşlem Sorunu
11.09.2025 tarihinde Hadımköy Halkbank şubesinde TOKİ işlemleri için sözleşme imzaladık. Bir adet otomatik ödeme talimatı verdim; fakat bankanızın uygulamasından kontrol ettiğimde iki adet otomatik talimat görünüyor ve verilen talimat Marmara Ereğli'de bir vatandaşa ait. Tekirdağ Su Kurumu adı altında bir otomatik talimat daha mevcut. Bu işlemi yapan personel nasıl böyle bir hata yapabiliyor ve bana neden bilgi verilmiyor? Marmara Ereğlisi'nde herhangi bir taşınmazım yok. Müşteri temsilcinizle konuştuğumda, iptal işlemi gerçekleştirebileceğim söylendi; fakat TOKİ ile yapılan anlaşmada herhangi bir problem yaşar mıyım bilmiyorum, işlemi yapan şube ile görüşmem gerektiği cevabını alıyorum. Personellerinizin yetersiz bilgisi ayrıca rahatsız edici ve çözüm odaklı değildir. Konunun incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba, Daha herhangi bir dönüş olmadı ne zaman dönüş yapmayı planlıyorsunuz? Mağdur olan taraf benim ve hala bekliyorum herhangi bir cevapta halen daha alamadım.
