to read complaints and reviews, or file yours.ATM’nin Yuttuğu 5.000 TL’nin İadesi Ve Gecikme Nedeni Açıklaması
26.05.2026 tarihinde saat 09.19’da Erdek’te Ziraat Bankası’na ait z0426003 numaralı ATM’den Halkbank hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parama el koydu ve nakdi alamadım.
Halkbank müşteri numaram 37027435 olup, yaşadığım sorunla ilgili hemen kayıt açıldı ve işlemin incelemede olduğu söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, para hesabıma iade edilmedi.
ATM’nin yuttuğu 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iadesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorun giderildi. 5000 TL hesabıma geri yatırıldı
