to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yetersiz Bakiye Uyarısı Ve Bloke Şüphesi
Halkbank aile kartıma 27 Temmuz tarihinde şartlı eğitim ve sağlık yardımı yattı, ayrıca başka bir yardımın da yatması gerekiyordu. Ancak ATM’den para çekmeye çalıştığımda hesapta para olmasına rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Diğer yardım için referans kodu gelmesi gerektiği söylendi fakat telefonuma herhangi bir referans kodu mesajı gelmedi ve bu yardım kart hareketlerimde veya bakiyemde de görünmüyor. Hesabımda bir bloke olmasından şüpheleniyorum ama ne ATM ekranında ne de başka bir yerde bloke ile ilgili bir uyarı ya da bilgi çıkmıyor.
Müşteri numaram ve hesap bilgilerim mevcut olup, gerekli görülürse tarafınıza sunabilirim. Kartıma veya hesabıma herhangi bir bloke konulduysa bu blokenin ivedilikle kaldırılmasını, yardım ödemelerime ve kartıma konulan kısıtlamalarla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kartımdaki parayı sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini ve yatmış olması gereken diğer yardımın da hesabıma yansıtılarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
