to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Yardımı Ödemesi Karta Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor
Halkbank aile kartıma yatan Mart ayı doğum yardımı ödememle ilgili bir sorun yaşıyorum. 30 Mart tarihli ödeme sistemde gözükmesine rağmen, dün alışveriş yapmak istediğimde pos cihazı “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve ödemenin karta hiç geçmediğini fark ettim.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde net bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi. Hem mağduriyet yaşıyorum, hem de kartımda gözüken bir ödemenin tarafıma gerçekten ulaşıp ulaşmadığı konusunda bilgi alamıyorum.
Mart ayına ait doğum yardımı ödememin en kısa sürede aile kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bundan sonraki aylarda da bu tür bir aksama olmadan düzenli olarak karta yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
