to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 4400 TL Hesaba Yansımadı
20 Haziran 2026 tarihinde saat 23:10 civarında Halkbank’ın Antalya Muratpaşa A** Ç******** Caddesi’indeki ATM’sinden 4.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. Bu para ile TOKİ taksit ödememi yapacaktım, hesapta görünmediği için taksitimi ödeyemedim ve mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, hafta içi şubeden destek almam gerektiği söylendi ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Bir devlet bankasında, özellikle de sık kullanılan ATM’lerde bu tür arızaların ve para kayıplarının yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Bozuk ATM’lerle işlem yapılması vatandaşları sürekli mağdur ediyor.
Bu nedenle 4.400 TL’lik yatırdığım tutarın acilen hesabıma geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve söz konusu ATM ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için tüm sorumluların ve ilgili birimlerin denetlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
