to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yapılan İşlemde Makbuz Verilmedi, Destek Talebi
22 Ekim tarihinde Gebze Bağdat Caddesi’indeki Halkbank ATM’sinden 500 TL tutarında ögg kimlik harcı yatırdım. Para çekme işlemi sırasında ATM’den herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadan, makbuzum verilmedi. İşlem sonrası yaklaşık 5 dakika ATM başında beklememe rağmen makbuz alamadım.
Makbuzun tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili destek rica ederim.
Gelişme
22 Ekim tarihinde saat 17:30-18:00 arasında Gebze Bağdat Caddesi Şubesi’indeki Halkbank ATM’sinden kartsız işlemle 500 TL tutarında ögg kimlik kartı harcı yatırdım. Ancak işlem sonunda ATM makbuz vermedi. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım, işlemim tamamlandı fakat makbuz alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gidip destek almam gerektiği belirtildi. Ancak şubeye gitmeden, işlem makbuzumun e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu işlemi ilk kez kullandım. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
