to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Aile Kartındaki Doğum Parası Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor
Halkbank aile kartımda 5.000 TL doğum parası 29’unda yatmış olarak görünüyor olmasına rağmen, bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Normalde her bankamatikten para çekebiliyorum ve sürekli Ziraat ATM’lerini kullanıyordum, fakat bu sefer Ziraat ATM’den işlem yapmak istediğimde “bakiye yok” uyarısı aldım.
30’unda marketten mama almaya gittiğimde de, kartımda 5.000 TL görünmesine rağmen ödeme sırasında yine “bakiye yetersiz” uyarısı verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri/şube ile görüştüğümde bana “bakiye yok” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Hesabımda görünen bu ödemenin neden kullanılamadığını anlayamıyorum.
Doğum parası olarak yatan 5.000 TL tutarın hiçbir kısıtlama olmadan derhal hesabıma gerçekten tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
