Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alican sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Kartımı Yuttu, Paramı Vermedi Mağdur Oldum

profile
Alican
16 Aralık 2025 15:44
356

28 Kasım Cuma günü saat 19.30–20.30 arasında Pendik Güzelyalı’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden, Halkbank emekli maaş kartımla 4.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM hem Halkbank kartımı yuttu hem de 4.000 TL’yi hesabımdan çekilmiş olarak gösterdi, ancak para tarafıma teslim edilmedi.

Olayın hemen ardından hem Halkbank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve sa000354266 referans numarasıyla kayıt oluşturuldu. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır defalarca aramamıza rağmen ne net bir bilgi verildi ne de herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim aynen devam etmektedir.

Emekli bir vatandaş olarak bu paraya gerçekten ihtiyacım varken, kartımın ATM tarafından yutulması ve 4.000 TL’nin hesabımdan çekilmiş görünmesine rağmen bana verilmemesi beni ciddi anlamda zor durumda bırakmıştır. Halkbank ve Ziraat Bankası’ndan, 4.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve emekli maaş kartımın tarafıma güvenli bir şekilde ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Aralık 2025 15:47 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Hesapta Kısa Sürede Kesilen Haksız 300 TL KMH Faizi

profile
02 Ocak 19:40
360
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ta Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yüksek İşlem Ücreti Şoku

profile
09 Aralık 2025 18:29
197

ATM'den Para Çekemediğim Halde Hesabımdan 2.000 TL Eksildi, Sorunum Çözülmedi

profile
Mustafa
29 Eylül 2025 21:48
551
ATM'den Para Çekemediğim Halde Hesabımdan 2.000 TL Eksildi, Sorunum Çözülmedi
ATM'den Para Çekemediğim Halde Hesabımdan 2.000 TL Eksildi, Sorunum Çözülmedi
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri