ATM Arızası Nedeniyle 6.800 TL’lik Para Hesaba Yansımıyor

06 Haziran günü saat 14:00 civarında Uşak ili Banaz ilçesi İsmetpaşa Caddesi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden hesabıma 6.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı içine aldı ve işlemi tamamlamadı.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca incelemede olduğu söyleniyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda da bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yatırdığım 6.800 TL’nin herhangi bir gecikme olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.