Antalya Meydan Halkbank Şubesinde Emekli Maaşı İşlemlerinin Gecikmesi Ve Personel Yetersizliği

Antalya Meydan Halkbank şubesinde emeklilik işlemlerimle ilgili yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Şubedeki personelin hem yetersiz sayıda olduğunu hem de emeklilik işlemleri konusunda yeterli bilgi ve beceriye sahip olmadığını görüyorum. Bu nedenle özellikle emekli maaşı işlemlerim bir türlü tam ve doğru şekilde tamamlanmıyor ve maaşımı zamanında alamıyorum.

Şubeye defalarca gitmeme rağmen işlemlerim hâlâ sonuçlanmadı ve her seferinde farklı bir eksik ya da bilgi hatasıyla karşılaşıyorum. Yaşadığım tablo, adeta “müşteri gelmesin, akşama kadar oturalım” anlayışının hâkim olduğu bir şube görüntüsü veriyor ve bu durum, emekli bir vatandaş olarak beni hem zaman hem de psikolojik olarak yıpratıyor.

Halkbank’tan Antalya Meydan şubesindeki personelin emeklilik ve emekli maaşı işlemleri konusunda gerekli eğitimleri almasını, eksik ve tamamlanmamış emekli maaş işlemlerimin bu ay içinde acilen ve hatasız şekilde sonuçlandırılmasını ve emekli maaşımı her ayın 1’inde düzenli ve sorunsuz şekilde alabileceğim şekilde sistemimin düzeltilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde emekli maaşımı PTT’ye taşımayı ve ileride elime geçecek arsa satış bedeli gibi diğer yüksek meblağlı işlemlerimin de PTT hesabıma yatmasını sağlayacağımı, bir emekli maaşı işlemini bile düzgün şekilde düzenleyemeyen personele milyonlarca liralık arsa satışını emanet edemeyeceğimi ve bankanın müşteri keyfine göre değil, kanunun kendisine yüklediği yükümlülükler çerçevesinde görevini eksiksiz ve zamanında yapmak zorunda olduğunu özellikle vurgulamak istiyorum.