Alanyurt Şubesinde Gişe Yetersizliği Ve 45 Dakikalık Bekleme Süresi

Halkbank Alanyurt şubesinde gişe hizmetleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün yalnızca para çekme işlemi için sıra aldım ve 45 dakikadır hâlâ bekliyorum. Gişe sayısı son derece yetersiz olduğu için onlarca kişi sırada bekliyor ve işlem sıraları çok yavaş ilerliyor.

Şubede sıra numaraları da karışık şekilde ilerliyor, numaralar düzenli olarak artmıyor. Bu nedenle insanlar sürekli “sıram geçti mi” endişesiyle ekrana bakmak zorunda kalıyor ve herkes ne yapacağını bilemeyip güvenliğe sormak zorunda kalıyor. Bu durum hem müşterileri yoruyor hem de şube içinde gereksiz bir kalabalık ve gerginlik oluşturuyor.

Alanyurt gibi yoğun bir bölgede bulunan bu şubede gişe sayısının artırılmasını, personel planlamasının iyileştirilmesini ve sıra numarası sisteminin düzgün ve takip edilebilir şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.