to read complaints and reviews, or file yours.Ağrı Doğubayazıt Halkbank Şubesinde Sıra Karışıklığı Ve Uzun Bekleme Şikayeti
Ağrı Doğubayazıt Halkbank şubesinde para çekme işlemi için sıra numarası alarak beklemeye başladım. Ancak sıra sistemi tamamen karışıktı, numaralar düzenli ilerlemiyor ve benden sonra gelen yaklaşık 5–6 kişi benden önce işlem aldı.
Şu anda hâlâ şubede bekliyorum ve benden sonra gelen daha kaç kişinin daha öne alınacağını bilemiyorum. Gelen kişilerin işlemleri de 20 dakikadan aşağı sürmüyor, buna rağmen benim numarama bir türlü sıra gelmiyor. Mesai saati bitmeden işlem yapabilir miyim, emin olamıyorum.
Sıra düzeninin bu kadar karışık olması, personelin buna müdahale etmemesi ve müşterilerin mağdur edilmesi Halkbank gibi bir bankadan beklemediğim bir durumdu. Bu yaşadığım deneyimden sonra bankanız yerine başka bankaları tercih etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Bu şubede sıra sistemi ve müşteri yönlendirmesiyle ilgili gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Böyle çok müşter kaybı olur bende dahil bırakacağım artık ve çevreme de önermeyeceğim bilginize.
Yetersiz personelden dolayı böyle gişede sadece bir bayan personel çalışıyor