to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Bildirmenize Rağmen Kartınızın Eski Adrese Gönderilmesi
Halkbank’ın maaş müşterisiyim ve Paraf Visa kartımın süresi dolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Bu süreçte adres değişikliğimi de banka ile paylaştım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine ve kartımı bu sürede hiç kullanamamama rağmen, bugün gelen mesajla kartın 5 yıl önceki eski adresime gönderildiğini öğrendim.
Adres değişikliğini özellikle vurgulayarak iki kez müşteri hizmetlerini arayıp bilgi verdim ve buna rağmen kartımın eski adrese gönderilmiş olması ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Uzun süredir kartımı kullanamıyorum ve maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar ihmal edilmemeyi beklerdim.
Yeni Paraf Visa kartımın, sistemde belirttiğim güncel Ankara adresime acil olarak ve daha fazla gecikme yaşanmadan yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un , Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
31 Aralık 2025 itibariyle maaş kartımı kullanamıyorum. 3 kere bankaya ulaşıp adres değişikliğini bildirdiğim halde -benimle 35/ 40 dakika telefonda görüşüp- hala banka kartım elime ulaşmadı. Bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Banka kartım hala ulaşmadı. Bu kadar umursamaz bir durumla hiç karşılaşmadım. Durumu yasal zemine taşıyacağım. Bilgilerinize
Kullanım süresi biten Paraf kartımın 257 Paraf puanının Paraf Platinum kartıma aktarılmasını istiyorum.
Paraf puanımın şahsıma iadesini istiyorum
257 liralık Paraf puanımın yeni kartıma aktarılmasını istiyorum
