to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
19 Eylül tarihinde Hadi tom Bank Black kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Ekte de görebileceğiniz üzere hesap hareketlerimde bu kesinti açık şekilde yer almaktadır.
Kartı ilk aldığımda A101 marketinde Hadi kartı veren görevli, bu karttan yıllık ücret alınmayacağını özellikle söylemişti. Ben de bu bilgiye güvenerek kartı tercih ettim. Buna rağmen yıllık ücret yansıtılması, hem verilen bilginin aksine hareket edilmesi hem de tutarın yüksek olması nedeniyle benim için mağduriyet oluşturmuştur.
Bu ücretin iptali ve iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, tarafıma iade olmayacağı söylendi. Herhangi bir ek hizmet almadığım, kartıma dair bu yönde bir bilgilendirme yapılmadığı ve bu tutarın makul olmadığını düşündüğüm için bu kesintiyi kabul etmiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
