Yıllık Kart Ücreti Bildirilmeden Satılan Hadi Black Kartı İadesi Talebi

Yaklaşık iki ay önce Hadi Black kart için tarafınızdan arandım ve kartın avantajları, ne kadar harcama yaparsam ne kadar puan kazanacağım gibi konularda uzun uzun bilgilendirme yapıldı. Ancak bu görüşme sırasında kart aidatı veya yıllık kart ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün hesap hareketlerime baktığımda 08.11 tarihinde Hadi Black kredi kartıma 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kartın çok avantajlı olduğu, marketlerde kullanarak bu parayı çıkarabileceğim söylendi ve yalnızca 400 TL puan tanımlanabileceği iletildi. 1.000 TL aidat ödeyip karşılığında 400 TL puan verilmesini ve ücreti telafi etmek için yüksek harcama yapmam gerektiğini kabul etmiyorum. Piyasada aidatsız pek çok kart varken bu kartı artık kullanmak istemiyorum.

Telefon görüşmesinde aidat ücreti açıkça belirtilmeden kart satışı yapılmasını yanıltıcı buluyorum. 922605 numaralı kayıt ile tarafınıza başvuru yapmama rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamen iadesini ve kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.