to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yurt Dışı Kart İşlemleri İçin İade Talebi
21 Haziran tarihinde kredi/banka kartımdan yurt dışı kaynaklı olmak üzere farklı iş yerlerinden parça parça toplam 2.803 TL tutarında çekim yapılmıştır. Söz konusu işlemler tarafımca gerçekleştirilmemiş olup, herhangi bir şekilde onayım veya bilgim bulunmamaktadır. Ayrıca işlemler sırasında tarafımdan şifre veya ek doğrulama da istenmemiştir.
Durumu fark eder etmez bankayı arayarak kartımı kullanıma kapattırdım ve aynı gün harcama itirazı başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen başvurumla ilgili tatmin edici ve olumlu bir dönüş alamadım.
Kart sahibinin bilgisi ve onayı dışında gerçekleştirilen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve toplam 2.803 TL tutarındaki çekimlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
