to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Iyzico Aracılığıyla Düzenli Para Çekilmiş
Kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan Iyzico aracılığıyla düzenli aralıklarla para çekildiğini fark ettim. 11. Ve 12. Aylarda kartımdan toplam 7 kez, her seferinde 35 TL olacak şekilde izinsiz çekim yapılmış.
Bu işlemleri bugün ekstre mi kontrol ederken fark ettim ve hemen banka müşteri temsilcisi ile görüştüm. Banka, gerekli bilgileri aldığını, konuyu ilgili birime ileteceğini ve tarafıma geri dönüş yapılacağını belirtti. İşlem açıklamalarında Iyzico ile ilişkilendirilebilen bilgiler ve referanslar da mevcut, istenmesi halinde bu bilgileri paylaşabilirim.
Bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin kaynağının detaylı şekilde incelenmesini ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Sevgili ORHAN A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 22.12.2025 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
