to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartı Aidat Kesintisinin Haksızlığı Ve İade Talebi
Tom Bank’ten almış olduğum kredi kartımdan, henüz sadece iki aylık bir kart olmasına rağmen 29 Mart 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartın yeni olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve aidatın iadesini kabul etmediler. Müşteri temsilcisinden, mağduriyetimin giderilmesi konusunda olumlu bir yaklaşım göremedim.
Yaşadığım bu haksız kesintinin giderilmesi için, kredi kartımdan alınan 1.000 TL’lik aidat tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini, aksi halde bu kartı iptal edeceğimi ve bankayla olan çalışmamı sonlandıracağımı belirtmek istiyorum.
Sözleşmede aidat ücreti yazıyor diye belirtiyorlar kullanmaya başlayalı 1 sene olmayan kartın hangi ücretini talep edebilirsiniz? Gerekirse adli kurumlara kadar başvuracağım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
