to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Hadi bankacılık uygulamasını kullanırken 18 yaşından küçük olduğum için 4 Mayıs 2026 tarihinde ATM üzerinden hesabıma 300 TL yatırdım. 2 TL ATM komisyonu kesildi. Para yatırma aşamasında veya öncesinde, 18 yaşından küçük olduğum için bu parayı çekemeyeceğime dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda uygulama, yatırdığım parayı geri çekebilmem için hesap yükseltme talep ediyor; ancak 18 yaş altına hesap yükseltme işlemi yapılmadığı için paramı kullanamıyor ve hesabımda kilitli kalmış durumda. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Yaşım nedeniyle hesap yükseltme yapılamıyorsa, yatırdığım 298 TL’nin herhangi bir kesinti olmadan IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank üzerinden kendi adıma çıkarttığım Hadi kartıma dün 1000 TL yükleme yaptım. Ancak ne internet alışverişinde ne de markette harcama yapamıyorum. Kartı pos cihazına taktığımızda veya internetten ödeme yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “ödeme başarısız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem...
Hadi (Tom Bank) uygulaması üzerinden açmış olduğum sanal kartıma bugün, 25 Mart 2026 tarihinde 580 TL bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak bu tutarı harcamak veya başka bir hesabıma transfer etmek istediğimde uygulama benden “Hesabı Yükselt” işlemi yapmamı istiyor. Hesabımı yükseltmeye çalıştığı...
Hadi (tom Bank) uygulamasında 18 yaş altında olduğum halde hesap açabildim ve hesabıma para yükledim. Para yüklerken veya hesap açarken hiçbir yerde "18 yaş altıysanız para çekemezsiniz, hesap yükseltemezsiniz veya para iade edilmez" diye bir uyarı almadım. Uygulama para yatırmama izin verdi, ama şi...
Tombank Hadi kartımda bulunan bakiyemi ne alışverişte ne de ATM’den çekme işleminde kullanamıyorum. Uygulama, işlem yapabilmem için hesabımı yükseltmem gerektiğini söylüyor, ancak hesabı yükseltmek istediğimde bu kez de 18 yaş altı olduğum için buna izin vermiyor. Daha önce böyle bir kısıtlama yokke...
Tom Bank’ta açtığım hesabı kullanmaya başladığımdan beri banka kartımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. ATM’den hesabıma para yatırdım ancak bu parayı ne ATM’den çekebiliyorum ne de herhangi bir yerde harcayabiliyorum. Hesabımı yaşım yetmediği için yükseltemediğimden dolayı kartımda kalan p...
Yorumlar