to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tombank hesabım 7 Ocak tarihinde yanlış bir anlaşılma sonucu kısıtlandı. Uygulama üzerinden sadece aramaların kısıtlanmasını talep etmeme rağmen, bu işlem yapılacağına hesabım tamamen kısıtlandı ve şu an hesabımı kullanamıyorum.
O günden bu yana her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Bana sürekli olarak talebimin en kısa sürede, 7–10 iş günü içinde karşılanacağı söyleniyor fakat bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Salih isimli hesabımın incelemeye alınarak, yanlış anlaşılmanın düzeltilmesini ve hesabımın eksiksiz bir şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden banka hesabımın ve kredi kartımın kapatılması için başvuruda bulundum (Müşteri No: 0001). Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Defalarca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden telefonla iletişime geçtim, her sef...
Tom Bankacılık Hadi Veresiye uygulamasını kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Ancak ödeme tarihimin her ayın 10’u olmasını istememe rağmen bu konuda bir değişiklik yapılmadı ve bu nedenle 3 gün kadar gecikme yaşadım. Sadece bu kısa gecikme nedeniyle, 5.000 TL limitli Hadi Veresiy...
Hadi Tombank mobil uygulama hesabıma 5 gündür giriş yapamıyorum, hesabımın kısıtlandığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabımın kısıtlanması nedeniyle hesabımdaki parayı kullanamıyor ve özellikle para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmet...
Hadi Tom Bank’ta bulunan bireysel hesabıma yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde 'Hesabını geçici olarak kısıtladık' şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu durum üzerine telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin alındı...
Hadi Tombank bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı iki farklı telefonda kullandığım için böyle bir kısıtlama uygulandığı, bu sürenin de 2 hafta süreceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak, bu süreçte hesabımdaki 35 bin TL’ye erişemiy...
Yorumlar