to read complaints and reviews, or file yours. 
Yabancı uyruklu ve Türkiye’de ikamet eden bir kullanıcı olarak Hadi uygulamasını kullanıyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0507*****97 ve Tom Bank Hadi hesabımı yükseltmek istiyorum ancak yabancı kimlik numaram 99 ile başladığı için işlem tamamlanamıyor.
Hesap yükseltme işlemini denediğimde ekranda “İşlemine devam edilemiyor. Şu anda yabancı müşterilere hesap yükseltme hizmeti veremiyoruz, bizi takipte kal” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Türkiye’de yasal olarak ikamet etmeme ve yabancı kimlik numaramın bulunmasına rağmen sadece yabancı uyruklu olduğum için bu hizmetten yararlanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Hesabımın gerekli kontroller yapılarak yükseltilmesini ve yabancı kimlik numarası 99 ile başlayan kullanıcılar için de hesap yükseltme sorununun çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Tom Bank Hadi hesabıma başka banka hesabımdan parça parça para transferi yaptım. Sonrasında bir arkadaşıma ödeme yapmak için EFT gönderdim, ancak bir süre sonra bu EFT iade oldu ve hemen ardından hesabıma kısıtlama getirildi. Kısıtlamanın nedeni olarak teyit telefonuna cevap ver...
Tom Bank vadesiz hesabımda bulunan 1.615.841 TL tutarındaki param yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe sunulmadan bloke durumda tutuluyor. Hesabımdaki bu para, farklı kişilere borç verdiğim paraların bana geri ödenmesiyle biriken tutarımdır ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte her gün tele...
Tom Bank nezdindeki hesabımı 17 Mart 2026 tarihinden bu yana normal şekilde kullanamıyorum. Hesabımdan havale/EFT işlemi yapmak istediğimde “banka politikası nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyor ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamaz hale geliyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 1 aydır Hadi Bank hesabıma yapılan para transferlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma IBAN üzerinden para gönderilmek istendiğinde, IBAN bilgilerim doğru olmasına rağmen işlemler sürekli olarak gönderen kişiye iade ediliyor. Sistem “hatalı” uyarısı veriyor ancak hem benim hem de gönde...
Tom Bank üzerinden yaptığım para transferi günlerdir havuzda bekliyor ve bir türlü hesabıma aktarılmıyor. 5.830 TL tutarındaki bu işlemle ilgili her aradığımda “inceleme devam ediyor” yanıtını alıyorum; ancak net bir bilgi ya da tarih paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturdukl...
Yorumlar