to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kartı Üzerinde Yanıltıcı Aidat Bilgisi Ve 1000 TL Ücret İtirazı
12.08.2026 tarihinde A101 mağazasında Tom Bank Hadi fiziksel kart için bir görevli tarafından bilgilendirildim. Defalarca sormama rağmen kartın yıllık aidatı olup olmadığını net bir şekilde sordum, görevli kesinlikle yıllık kart aidatı olmadığını söyledi ve sadece avantajlarından, ilk 500 TL kullanımda 200 TL indirim kampanyasından bahsetti. Bu bilgiler üzerine karta başvurmayı kabul ettim ve kartı kullandım.
Daha sonra Tom Bank Hadi tarafından arandım ve 45 günlük sürecin sonunda 1000 TL kart aidatı ödemem gerektiği söylendi. Telefonda, başta özellikle aidat olup olmadığını sorduğumu ve bana aidat olmadığı söylendiğini iletmeme rağmen, görüşmedeki kişi bu ücreti ödemem gerektiğini ifade etti. A101 mağazasına gidip durumu anlattığımda ise görevli bana “Ben size söylemeyi unuttum mu? ” şeklinde bir cevap vererek, bunun normal olduğunu ve diğer bankaların da aidat aldığını söyledi.
Kartı alırken açıkça, ısrarla aidat olup olmadığını sormuş ve “yok” cevabını almış olmama rağmen sonradan 1000 TL aidat çıkarılması kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bilseydim asla böyle bir karta onay vermezdim. Bu nedenle kartı bana anlatıldığı şartlarda kullanmak, 1000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Yapmış olduğunuz bilgilendirmeyi kabul etmiyorum galiba anlayamadım sahaya sunduğunuz görevliler o kadar ikna edici ki ısrarla yıllık kart ücreti var mı diye sorduğumda yok dendi ve uygulama yapılırken yıllık ücret sıfır gösteriyor sadece avantajlardan bahsettiler bende kabul ettim keşke etmez olaydım yıllık ücret olan 1000 TL ödemek istemiyorum ve kartın iptal edilmesini istiyorum bu kafar zor olmasa gerek
