to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabım Açılmadan Kredi Taksitlerini Ödeyemiyorum
Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 ay önce banka tarafından, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için bankanızdaki veresiye kredimin taksitlerini hiçbir şekilde ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi ve kredi borcumu ödeyemediğim için mağdur durumdayım. Hesap numaram 1005900-1’dir.
Talebim, veresiye kredi ödemelerimi yapabilmem için hesabımın yeniden açılması ya da kredi borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim net ve uygulanabilir bir ödeme kanalının acilen sağlanmasıdır.
Sevgili Hatice Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 10.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
