to read complaints and reviews, or file yours.Böcek Isırıklarıyla Boğuşulan Otobüs Yolculuğu: Hijyen Sorunu
01.08.2026 tarihinde saat 23.30’da Alanyalılar Turizm firmasına ait Mercedes marka otobüsle Ankara’dan Alanya’ya yaptığım yolculukta, 19 numaralı koltukta oturuyordum. Yol boyunca koltuğumun etrafında küçük böcekler fark ettim, sürekli ısırıldım ve bu nedenle son derece rahatsız edici koşullarda seyahat etmek zorunda kaldım.
Durumu yolculuk esnasında muavinlere ilettim. Onlar da böcekleri görüp teyit ettiler ve koltuğumu değiştirdiler. Ancak uzun bir yolculukta böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık hem de hijyen açısından kabul edilebilir değil.
Otobüslerin çok daha dikkatli ve düzenli şekilde temizlenmesini, böceklenme gibi durumlara karşı önlem alınmasını ve personelin bu tür şikayetlerde daha temkinli, duyarlı bir tutum sergilemesini talep ediyorum.
Sayın Yolcumuz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim titizlikle değerlendirilmiş olup, konu ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Araçlarımızın hijyen standartlarının korunması amacıyla düzenli temizlik ve ilaçlama işlemleri gerçekleştirilmekte olup, bildiriminize konu araçta da gerekli kontroller ve ek uygulamalar yapılmıştır. Misafirlerimizin sağlığı, güvenliği ve konforu önceliğimizdir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına denetimlerimiz ve iyileştirme çalışmalarımız hassasiyetle sürdürülecektir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşanan olumsuzluk nedeniyle tekrar özür diler, sizleri gelecekte çok daha iyi koşullarda ağırlamayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Alanyalılar Turizm
