to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hesaplarım Nedeniyle Borç Ödeyemiyorum Ve Kredi Sicilime Zarar Geliyor
Tom Bank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartım yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Hesapların kapalı olmasını bir şekilde önemli bulmuyorum ancak içeride ödemem gereken kredi kartı borcum ve kredi taksitlerim bulunuyor, hesaplar kapalı olduğu için de bu borçlarımı ödemek üzere hesaba para aktaramıyorum.
Telefon bankacılığını aradığımda her seferinde talep oluşturulduğu söyleniyor fakat herhangi bir somut sonuç alamıyorum. Ödeme yapamadığım için hem faiz işliyor hem de kredi sicilim olumsuz etkileniyor. Buna rağmen tarafıma ek bir evrak talebi veya ekstra bir işlem bildirilmedi.
2347525-1 numaralı kaydım üzerinden, hesap kartımın ve ilgili hesaplarımın tekrar kullanıma açılmasını, böylece mevcut borçlarımı gecikmesiz bir şekilde ödeyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Emre, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 23.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
