to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Sözlenen Kredi Kartına Yıllık Ücret Kesilmesi Ve İade Reddi
Tom Bank, “Kredi kartı yıllık kart ücreti almıyoruz” diyerek kart verdi. İki ay sonra kart ücreti kesti. İade talep ettiğimde de iade yapamayacaklarını söylediler. Kartın kapanması için talimat verdim, onu da kapatmadılar. Hâlâ Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildirdim. Marketlere koyduğunuz temsilcileriniz zorla kart vermeye çalışıyor, insanlara “Hadi alıyoruz, yıllık ücret yok” diyorsunuz, ama iki aylık karta aidat kesiyorsunuz.
Kartımı aldığımda yıllık ücret alınmayacağını söylediler, iki ay sonra ücret kestiler ve iade talebimi reddettiler. Kartı kapatmak için talimat verdim ancak kapatmadılar. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi bildirdim.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Vallahi beni kimse aramadı kartı kapatmamam için arandım üç hafta kadar önce onun dışında bir arama göremiyorum
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Neyi detaylı inceleyeceksiniz kaç kişi aynı şekilde mağdur olmuş insanları ka"dırmayın ücretlerini iade edin koskoca bankalar bir telefonumuzla hemen geri çekiyorlar siz hatalı olduğunuz halde geri ödeme yapmıyorsunuz buradan sonuç almazsam daha farklı yollardan şikayetimi yine yapacağım
Sevgili Zeynep U., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 05.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
