to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olacağı Söz Verilen Kartta Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Reddedildi
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartını alırken, bu karta yıllık kart aidatı yansıtılmayacağının özellikle belirtildiği bilgilendirmeye güvenerek kart başvurumu yaptım. Ancak 09.08.2026 tarihinde Denizli’de kullandığım Hadi Tom Bank kredi kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartı alırken yapılan bilgilendirmeyi aktardım. Buna rağmen, alınan bu yıllık kart aidatının iadesinin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Kart başvurusu sırasında verilen bilgi ile şu an uygulanan ücretlendirme birbiriyle çeliştiği için mağdur edildiğimi düşünüyorum.
09.08.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir kesinti olmaksızın Hadi Tom Bank kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve Hadi kredi kartımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
