to read complaints and reviews, or file yours.Tombank'ta Hadi Kredi Kartı Numarası Görünmüyor, Cevap Yok
Tombank üzerinden aldığım Hadi isimli, adıma özel kredi kartımda bir haftadır kart numarası görünmüyor. Hem fiziki kartta hem de mobil uygulama/dijital ortamda kart numaramı göremediğim için kartı herhangi bir yere tanımlayamıyor ve kullanamıyorum.
Kart numarası görünmediği için özellikle kart tanımlama gereken işlemleri yapamıyorum. Bu durum günlük bankacılık işlemlerimi ve ödemelerimi aksatıyor.
Bu sorunla ilgili banka ile farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim çözülmedi. Tombank’tan, Hadi kredi kartıma ait kart numarasının acilen görünür hale getirilmesini ve kartımı sorunsuz bir şekilde tanımlayıp kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili SÜLEYMAN B., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 30.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
