Tombank'ın Aidatsız Kredi Kartına 1.000 TL Yıllık Ücret Kesildi
Tombank’tan annemin adına almış olduğumuz Hadi Black kredi kartını başvururken özellikle aidatsız olduğunun söylenmesi üzerine tercih ettim. Ancak 3 Ağustos tarihinde kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL kesinti yapıldığını fark ettik.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın aidatlı kart olduğu bilgisi verildi. Başvuruda aidatsız denilen bir kart için sonradan yıllık kart ücreti yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Aidatsız denilerek anneme verdiğiniz Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi











