Hadi Black Kartımdan Kesilen 1000 TL Aidatın İadesi Talebi
Tombank’ta sonu 2720 ile biten Hadi Black kartım için 28 Şubat tarihinde hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Bu kartı kredi kartı olarak birkaç aydır, Hadi hesap kartını ise 1 yıldan uzun süredir aktif şekilde kullanıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu aidatın arayanlara daha iyi hizmet verebilmek için kesildiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu açıklamayı kesinlikle yeterli bulmuyorum ve alınan kart aidatının yasal olmadığını düşünüyorum.
Kartımdan kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde kartımı iptal ettirip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Sevgili Erkan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 17.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi











