to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank kredi kartımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve Şubat ayı içinde kartımda iki kez, hiçbir açıklama olmadan eksi bakiye kesintisi yapıldı. İlk olarak 80 TL, ardından 453 TL olmak üzere toplamda 533 TL civarında eksi bakiye kesintisi görünmesine rağmen, bakiyemin 947 TL olması gerekirken hesabımda sadece 53 TL kaldı. Kart ekstresinde ya da mobil uygulamada bu işlemlerle ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor.
Ay içinde limitimin çok üzerinde düzenli ödeme yapıp kartı aktif olarak kullanmama rağmen, ne kesinti öncesinde ne de sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bankanın iletişim numarasını aradığımda da muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve bu kesintilerin neden yapıldığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Eksi bakiye kullanımım olmadığı halde, ne için ve hangi gerekçeyle bu tutarların kesildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tombank Hadi Black kredi kartımı yalnızca normal alışveriş ve harcamalar için kullanmama rağmen, şubat ayı içerisinde kartımdan iki kere hiçbir açıklama yapılmadan “eksi bakiye” kesintisi yapıldı. İlk kesinti yaklaşık 80 TL civarında oldu, ikinci kesintide ise hesabımda 547 TL olmasına rağmen bakiyem -453 TL olarak göründü. 400 TL ödeme yaptığımda da bu kez -53 TL bakiye kaldı. Ekstremde ya da hareket dökümümde bu işlemlere dair herhangi bir dekont, açıklama veya işlem adı görünmüyor.
Ay içerisinde kart limitimin çok üzerinde ödeme yapıp kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, ortada net bir neden olmadan benden eksi bakiye ücreti kesilmesini hem hatalı hem de izinsiz bir işlem olarak görüyorum. Bankanın iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım, bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da yapılmadı.
Haksız yere kartımdan kesildiğini düşündüğüm bu eksi bakiye tutarlarının tamamının tarafıma iadesini ve bu işlemlerin neden yapıldığına dair net bir açıklama ile birlikte, yaşatılan mağduriyet için de kurumsal bir özür talep ediyorum.
Tom Bank Hadi kredi kartımı fiziki olarak kullanıyorum ve her ay düzenli şekilde asgari ödememi yapmama rağmen, Haziran ayında başlayan ve Kasım ekstresinde de devam eden 'akdi kâr' adı altında kesintilerle karşılaştım. Özellikle Kasım ekstresinde kartımdan 1900 TL akdi kâr tutarı yansıtıldı ve bu ...
Tom Bank kredi kartım ve mobil uygulama ile yaklaşık iki aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için kart ödememi gerçekleştiremiyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca anlattığımda, gecikme olsa bile sorun olmayacağını, bunu düzelteceklerini söylediler; ancak buna rağm...
Tom Bank kredi kartımı kullandığım dönemde, kartımdan her ay ekstreye yansıyan ve sebebini anlayamadığım kesintiler yapılmaktadır. Asgari tutarı düzenli olarak ödememe rağmen, her ekstre döneminde ekstra tutarlar kesildiğini fark ettim. Son 2 aydır, özellikle takip edebildiğim kadarıyla, aylık yakla...
Tombank kredi kartımdan her ay “akdi kar payı” adı altında yaklaşık 550 TL kesinti yapılıyor. Son olarak 25 Eylül 2025 tarihinde de hesabımdan 550 TL çekildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ekstrede sadece “akdi kar payı” ifadesi yer alıyor. Kredi kartımı düzenli o...
Tom Bank kredi kartıma ait son hesap ekstresini incelediğimde, tarafıma bilgi verilmediğini düşündüğüm şekilde akdi faiz ve nakit faiz adı altında toplam 3.501 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu döneme ait borcumu asgari tutarın üzerinde ve zamanında ödemiş olmama rağmen bu faizlerin yansıt...
Yorumlar