to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartıma ait son hesap ekstresini incelediğimde, tarafıma bilgi verilmediğini düşündüğüm şekilde akdi faiz ve nakit faiz adı altında toplam 3.501 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu döneme ait borcumu asgari tutarın üzerinde ve zamanında ödemiş olmama rağmen bu faizlerin yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Faiz kesintisiyle ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma faiz kesilmeyeceği özellikle ifade edildi. Buna rağmen son ekstreme bu tutarların yansıtılması, verilen bilginin aksi bir uygulama olması ve şeffaflıktan uzak bulunması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Bu nedenle, son ekstrede yer alan akdi faiz ve nakit faiz kesintilerimin detaylı şekilde incelenerek haksız olduğunu düşündüğüm 3.501 TL tutarındaki faizlerin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Tom Bank kredi kartını A101 mağazasında, banka temsilcisinin yönlendirmesiyle aldım. Kartı alırken ve birkaç gün önce kendisini telefonla tekrar aradığımda, bu kartta kart ücreti olmayacağı, ayrıca iki dönem üst üste sadece asgari ödeme yapmam durumunda üçüncü dönemde borcumu tamamen ödediğimde geçmiş ekstrelerime faiz yansıtılmayacağı açıkça söylendi.
Kartım zaten yeni olduğu için şu ana kadar sadece iki ekstre dönemim oldu. Aralık ayı ikinci ekstremdi ve temsilcinin anlattığı şartlara güvenerek bu dönemde sadece asgari ödeme yapmayı planladım, Ocak ayında çıkacak üçüncü ekstremi ise tamamen kapatacaktım. Ancak 25 Aralık 2025 tarihinde, hesabımdan “akdi nakit” adı altında 3.501 TL kesinti yapıldığını ve kartımın limite eksiye düştüğünü gördüm. Bu işleme dair elimde belge de bulunmaktadır.
Bana satış ve bilgilendirme esnasında anlatılan şartlarla şu an uygulanan işlem birbiriyle kesinlikle örtüşmemektedir. Bu nedenle 25 Aralık 2025 tarihinde yapılan 3.501 TL’lik “akdi nakit” kesintisinin iadesini, kartıma yeniden düzenli bir şekilde yansıtılmasını ve bundan sonra aynı şekilde izinsiz veya bilgim dışında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal ettirip, süreçle ilgili tüm kayıt ve belgelerle birlikte resmi makamlara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Tom Bank kredi kartımla ilgili yaşadığım faiz ve kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır bankanın sunduğu kampanyalara söylendiği şekilde katılmama rağmen hiçbir avantaj görmedim. Reklam ve kampanya bilgilendirmelerinin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum, çünkü katılım şartlarını ye...
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ilk ekstre kesim tarihimin 25/07/2025 olmasına rağmen, gün sonu yaklaşmasına karşın ekstre kesimi gerçekleşmedi. Güncel borcum 1.310 TL olarak görünse de, hesap kesimi yapılmadığı için ekstre borcum oluşmadı ve dolayısıyla harcama planımı yapar...
05.08.2025 tarihinde Tom Bank kredi kartım, asgari tutarı ödememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kapatıldı. Aynı zamanda vadesiz hesabımda bulunan 9.000 TL'nin 6.000 TL'sine el kondu, sadece 3.000 TL'lik kısmı kullanılabilir olarak görünüyor. Paramı çekmek istediğimde bu du...
Tom Bank kredi kartımı kullandığım dönemde, kartımdan her ay ekstreye yansıyan ve sebebini anlayamadığım kesintiler yapılmaktadır. Asgari tutarı düzenli olarak ödememe rağmen, her ekstre döneminde ekstra tutarlar kesildiğini fark ettim. Son 2 aydır, özellikle takip edebildiğim kadarıyla, aylık yakla...
Tombank kredi kartımdan her ay “akdi kar payı” adı altında yaklaşık 550 TL kesinti yapılıyor. Son olarak 25 Eylül 2025 tarihinde de hesabımdan 550 TL çekildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ekstrede sadece “akdi kar payı” ifadesi yer alıyor. Kredi kartımı düzenli o...
Yorumlar