Tombank Kredi Kartı A101 Kampanyası İadeleri Gecikti

Tombank Hadi kredi kartımı ilk defa çıkarırken A101 alışverişlerinde birçok kampanyadan faydalanacağım söylendi. A101 mağazasında kartı kullanırken mağaza personeli özellikle bilgi vererek 500 TL üzeri harcamaya 250 TL iade olacağını, ayrıca A101’den yaptığım alışverişlerde ekstra %10 iade kazanacağımı belirtti. Hatta “hediye” denilerek çay aldırıldı, ancak bunun ücretini de ödedim ve bu tutarın da iade edileceği söylendi.

Nisan ve Mayıs aylarında A101’den toplam 2.200 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanyalara göre hesabıma iade yansımasını bekledim. Konuyu Tombank müşteri hizmetlerine de ilettim, bana ekstre ödemesi yapıldıktan sonra, 5 Mayıs’tan sonra iadelerin karta yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Karta başvururken ve alışveriş sırasında söylenen kampanya koşullarının yerine getirilmesini, hak ettiğim iade tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.