to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Tombank banka hesabıma hiçbir şekilde para transferi yapılamıyor. 81272 numaralı başvuru talebimle ilgili olarak 15 gün önce şikayet oluşturdum ve o günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Talebinizi aldık, kısa sürede çözülecek.” Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte hesabıma gelmesi gereken paralarımı alamadım ve maddi mağduriyet yaşadım. Sorunu mobil uygulama üzerinden yaşıyorum ve başka bir şube ya da kanal üzerinden çözüm sağlanamadı.
Tombank’tan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabıma para transferlerinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
İki hafta önce tombank mobil uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak istedim. Bu süreçte oldukça uğraştırıldım ve zor bela onay alabildim. Ancak güncellemeden sonra mobil uygulama şifremle giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hi...
Yaklaşık 15 gündür Tom Bank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma adımlarını birkaç defa denememe rağmen herhangi bir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor ve hesabım kapatılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...
18 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır Tombank mobil uygulamasında hesabımdaki 16.869 TL’yi çekemiyorum. Hem telefondan, hem bilgisayardan, hem de tabletten defalarca denedim fakat her seferinde “mevcut bakiyeniz 16.869 TL, kullanılabilir bakiye 0 TL” hatası alıyorum. Para transferi veya ö...
Yaklaşık 1 aydır Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle veresiye kredi borcumu ödeyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...
Tombank kartım ve mobil uygulamasıyla ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Para çekmek istediğimde “bu bilgilerle işleme devam edemezsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Aynı şekilde, banka kartı talebinde bulunduğumda da yine aynı hata mesajıyla karşılaşıyorum ve kartım bir türlü tarafım...
Yorumlar