to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hesabımda Para Transferi Sorunu Ve Mağduriyet
Yaklaşık 1 aydır Tombank banka hesabıma hiçbir şekilde para transferi yapılamıyor. 81272 numaralı başvuru talebimle ilgili olarak 15 gün önce şikayet oluşturdum ve o günden beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum: “Talebinizi aldık, kısa sürede çözülecek.” Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte hesabıma gelmesi gereken paralarımı alamadım ve maddi mağduriyet yaşadım. Sorunu mobil uygulama üzerinden yaşıyorum ve başka bir şube ya da kanal üzerinden çözüm sağlanamadı.
Tombank’tan mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabıma para transferlerinin sorunsuz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Peki ne zaman bu sıkıntı çözülecek kesin bir şey söyleyin deyin ki bu kadar zaman içinde sonuçlanır iki aydır sizi bekliyorum
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
