to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'te Bloke Tutarı Sorunu Ve 4.500 TL İade Talebi
Tom Bank’ten Hadi Black kredi kartı aldım. Kartın kullanıma açılması için 3.500 TL bloke olarak yatırmam gerektiği söylendi, ben de bunu bilerek yatırdım. Bu tutarın sadece blokede duracağını, kartı kullanmak için ayrıca para yükleyip harcama yapacağımı biliyordum ve yaklaşık 8–9 ay boyunca da bu şekilde kartı kullandım.
Kartımı yaklaşık bir hafta önce kapatmak istediğimde, hesabımda borç olduğu söylendi. Ben bu karta para yatırdıkça harcama yaptım, eksi bakiyeye düşme şansım yokken nasıl borçlandığımı anlayamıyorum. Ayrıca kartı kapatmak istediğimde, blokede duran 3.500 TL’nin borçtan düşeceği söylendi, buna rağmen sistemde halen 2.847,78 TL borç görünüyor.
Bugüne kadar bu sorularımın hiçbirine net bir cevap alamadım. 1.000 TL kart ücreti de ödedim, aldığım hizmetten memnun kalmadığım gibi, benden toplamda yaklaşık 4.500 TL’lik bir tutar akmış durumda. Bu karta herhangi bir borcum olmadığını, blokede tutulan 3.500 TL de dahil olmak üzere benden çekilen toplam 4.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
