to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’te uzun süredir hem vadesiz hesap hem de kredi kartı müşterisiyim. Bugün tüm hesaplarımın ve kartımın benim bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda ise bunun banka politikaları gereği yapıldığı söylendi ancak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir borcum, hesabımda para ya da bekleyen bir işlem olmamasına rağmen, hiçbir SMS, e-posta veya uygulama içi bildirim almadan tüm hesaplarımın kapatılması hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Müşterisi olduğum bir bankada böyle önemli bir işlem yapılmadan bana haber verilmemesini kabul etmiyorum.
Tom Bank’ten, hesaplarımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve detaylı bir yazılı açıklama talep ediyorum. Ayrıca, uygun görülüyorsa vadesiz hesabımın ve kredi kartımın yeniden aktif edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz hesabım yaklaşık iki ay önce banka politikaları gerekçe gösterilerek kapatıldı. Kapatılmadan önce kredi kartımı ve hesabımı düzenli kullanan, tüm ödemelerini günü gününe yapan bir müşteriydim. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem kartım hem hesa...
Tom Bank’ı bir seneden fazladır kredi kartı, vadesiz hesap ve fatura talimatlarım için aktif olarak kullanıyordum ve şimdiye kadar memnundum. Ancak 10.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hem vadesiz hesabım hem de kredi kartım bloke edilip kapatıldı. Hesabıma para giriş çıkışı yapamıy...
Tom Bank ile aktif olarak çalışırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce hesabıma erişimim olmadığını gördüm. Hesabım kapatılmadan hemen önce içinde para bulunuyordu, ben de bu parayı başka bir hesaba aktardım, herhangi bir gecikmem, ödenmemiş bor...
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz banka hesabım, 16 Nisan tarihinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, “banka politikaları gereği” denilerek tamamen kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirilmedim, sadece hesabıma ve kartlarıma erişemediğimi görünce müşteri hizme...
Yorumlar