to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden NFC özelliği ile, fiziksel kart taşımadan vadesiz hesabımdan temassız pos cihazlarında ödeme yapabilmek istiyorum. Günlük hayatımda pek çok ödemeyi temassız olarak yapıyorum ve kart taşımak zorunda kalmadan, sadece telefonumla bu işlemleri tamamlamak benim için artık temel bir ihtiyaç haline geldi.
Tom Bank’in mobil NFC ile doğrudan vadesiz hesaptan ödeme özelliğini bir an önce uygulamaya eklemesini talep ediyorum. Bu tarz yenilikçi ve pratik bir özelliğin bankanın dijital vizyonuna da uygun olduğunu düşünüyorum ve bu konuda somut bir geliştirme planının paylaşılmasını bekliyorum.
Haziran ayında Tom Bank mobil uygulaması üzerinden TL vadesiz hesabımı kapatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmuyor. Kapatma talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de ile...
15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve bu nedenle 215.000 TL tutarındaki para transferimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para olduğu belirtilmesine rağmen, uygulamaya erişimim olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Samsung a23 cihazımda, uygulamanın en günc...
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 1 gündür para çekemiyorum. Hem ATM üzerinden hem de mobil uygulama aracılığıyla işlem yapmayı denedim, ancak “güvenlik sebebiyle” hesabımın bloke edildiğine dair bir uyarı alıyorum. Hesabım uzun süredir açık ve bu zamana kadar olağan dışı hiçbir işlem yapmadım....
Tom Bank’ın mobil uygulaması ve bankomatları yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Bu süreçte kredi kartımın (son 4 hanesi: 2627) ödeme tarihi yaklaştı ancak hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Mobil giriş işlemi yapılamadığı için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için en az 20 ...
Tombank mobil uygulamasında kullandığım vadesiz hesabımda yaklaşık bir haftadır 18.800 TL tutarında param hiçbir makul gerekçe olmadan bloke edildi. Banka tarafından “güvenlik önlemi” denilerek açıklama yapılıyor ancak bana ne somut bir neden sunuluyor ne de herhangi bir resmi belge paylaşılmıyor. B...
Yorumlar