to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Oluşturulması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
30 Haziran 2026 tarihinde saat 09:00 civarında, bana ait telefon numarasına Tombank tarafından iznim olmadan bir üyelik işlemi gerçekleştirildiğine dair SMS aldım. Herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmamasına rağmen adıma bu şekilde üyelik oluşturulmasından dolayı son derece rahatsız oldum.
Üyeliğin nasıl ve hangi kişisel bilgilerim kullanılarak yapıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca şu ana kadar hattıma yansımış bir abonelik ücreti ya da banka/kredi kartımdan yapılmış bir tahsilat görmedim ancak bu konuda da endişe duyuyorum.
İzinsiz olarak oluşturulan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin ve tüm iletişim bilgilerimin tom Bank sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
