to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank İznim Olmadan Kişisel Verilerimi Kaydetti Ve İletişim İzni Verdi
09 Kasım 2025 tarihinde, u***********@hotmail.com adresime Tom Bank’tan “iletişim izninizi kaydettik” şeklinde bir e-posta ulaştı. Bu e-posta, gereksiz mailler klasörüne düştüğü için yeni fark ettim. Tom Bank ile daha önce hiçbir temasım, başvurum veya ürün/hizmet kullanımım olmadı. Tarafıma başka bir bilgilendirme, SMS veya arama da yapılmadı.
Bilgim ve iznim dışında kişisel verilerimle ilgili herhangi bir işlem yapılmasından son derece rahatsızım. Hiçbir şekilde onayım olmadan iletişim izni verilmesi ve kaydımın oluşturulması kabul edilemez.
Tom Bank’tan beklentim; bilgim dışında oluşturulan tüm kayıtların ve kişisel verilerimin derhal silinmesi, iletişim iznimin iptal edilmesi ve konuyla ilgili tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca, bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Ufukcan Bey, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili Ufukcan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
