to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’tan mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kart ücretinin olmadığını söylemeleri üzerine bu kartı tercih ettim. Ancak bugün ekstrede 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum. Görüşmede, kart ücretini iptal edemeyeceklerini ve aidatı iade etmeyeceklerini söylediler. Başta “kart ücreti yok” denilip sonrasında bu şekilde bir ücret yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Tom Bank’ın, alınan 1.000 TL tutarındaki kart aidatını hesabıma eksiksiz şekilde iade etmesini ve kart ücretinin olmadığı yönündeki taahhüdüne uygun davranmasını talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartı başvurusu yaparken bana kart aidatı olmadığı söylendiği için özellikle bu kartı tercih ettim. Ancak 2026 Nisan ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartta aidat olduğunu ve bu kesintinin normal o...
Hadi Tom Bank üzerinden yaklaşık bir ay önce mobil uygulama aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kartın 1000 TL kart aidatı olduğuna dair hiçbir yerde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Ne SMS ile ne sözleşme ile ne de uygulama içi ekranda bu ücret net bir şekilde ...
Tom Bank kredi kartım için, hiçbir şekilde kart ücreti olmayacağı söylenmesine rağmen hesabımdan 1000 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken de sonrasında da aidat alınmayacağı özellikle ifade edildiği halde, buna aykırı şekilde ücret yansıtılması beni mağdur etti. Kesintiyi fark eder etmez banka il...
Tom Bank Hadi Kart başvurusu yaparken tarafıma yıllık kart ücreti olmadığı açıkça söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 14 Nisan tarihinde hesabımdan 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, “sözleşmede yazıyord...
Tom Bank kredi kartına mobil uygulama üzerinden, kart aidatı olmayan bir kart olarak tanıtıldığı için başvurdum. Kartım henüz elime bile ulaşmadan, başvurudan yaklaşık 2 ay sonra 1.000 TL yıllık kart ücreti hesabımdan kesildi ve kısa süre sonra kredi kartım tamamen iptal edildi. Böylece fiilen hiç k...
Yorumlar