to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bankası 1000 TL Kart Aidatını Geri Ödemedi
Tom Bankası’ndan almış olduğum kredi kartı satılırken, tarafıma kesinlikle aidat alınmayacağı, alınsa bile talebim durumunda iade edileceği açıkça söylendi ve bu şekilde güvence verilerek kart satışı yapıldı. Ancak yaklaşık 1 ay önce kartıma 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu tutarın iadesi için bankaya başvuruda bulunmama rağmen, verilen sözlere ve satış esnasındaki bilgilendirmeye rağmen aidat iadesi yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de bankaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Şikayetimle ilgili kayıt numaram 627159’dur.
Tom Bankası’nın, kart satışı sırasında verilen taahhütlere uygun olarak kredi kartımdan kesilen 1000 TL’lik kart aidatını en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Sevgili Süleyman Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
