to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı yaklaşık 1 haftadır kapattırmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm girişimlere rağmen hesabım kapatılmıyor. Görüştüğüm telefon müşteri temsilcileri, her seferinde sistemsel sıkıntı olduğu için hesabı kapatamadıklarını söylüyorlar fakat bu sorun bir türlü giderilmiyor.
Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, bloke ya da hesabın kapanmasına engel olabilecek herhangi bir işlem veya bakiye bulunmamaktadır. Farklı zamanlarda tekrar aramama rağmen sürekli aynı yanıtı alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Tom Bank’taki vadesiz hesabımın acilen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bankanın beni tekrar arayabilmesi için kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 2392’dir.
Tom Bank’te bulunan 3 günlük vadeli hesabımı 26 Şubat’tan bu yana kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen hesabım kapanmadığı için parama ulaşamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Şu ana kadar yaklaşık 5 kez telefonla müşteri temsilcisiyle, 10 kez ...
Tom Bank’ta bulunan hesabım 3.04.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda ve 4 gündür paramı kesinlikle kullanamıyorum. Hesabımda bulunan parayı çekemediğim gibi, vadeli mevduat hesabımı da kapatamıyorum. Bu süreçte banka ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 690866 num...
Tom Bank’te bulunan vadeli hesabımdaki paramı acil ihtiyacım nedeniyle vadesini bozarak kullanmak istedim, ancak banka buna engel oluyor. Yaklaşık 2 gündür vadeli hesabımı kapatıp içindeki tutarı normal hesabıma aktarmaya çalışıyorum, her denememde “teknik bir hatadan dolayı işleminizi şu anda gerçe...
Tom Bank’te bulunan hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hesabı artık kullanmıyorum ve derhal, kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hesabım hâlâ açık görünüyor ve k...
8 Eylül 2025 tarihinde Tom Bank vadesiz hesabımı kapatmak için başvurdum. O tarihten bu yana toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında “sorununuz kısa sürede çözülecek, gerekli birimlere aktarıldı” gibi benzer yanıtlar aldım. Ancak hesabım bir türlü kapatılmadı ve süreç hâlâ devam...
Yorumlar