to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Tom Bank müşteri hizmetleriyle bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Adıma açılmış herhangi bir hesap olup olmadığını öğrenmek ve eğer varsa bu hesabın kapatılmasını istiyorum; ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı işlem yaptıramıyorum.
Gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp 3–4 kez farklı temsilcilerle görüştüm. Her seferinde hatta uzun süre bekletildim ve her görüştüğüm kişi bana birbirinden farklı şeyler söyledi. Bu nedenle net bir bilgi alamadım, adıma kayıtlı hesap var mı yok mu hâlâ öğrenemedim ve doğal olarak kapatma talebimi de iletemedim. Adıma, bilgim ve onayım dışında açılmış veya yapılmış hiçbir işlemden sorumlu olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Adıma açılmış herhangi bir hesap varsa tamamının kapatılmasını, yoksa da bunun tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu karışıklığın ve tutarsız bilgilendirmenin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce, benim adıma bilgim ve iznim olmadan Hadi Tom Bank'ta bir hesap açılmış. Hesabımın başkası tarafından açıldığını ve aktif olarak kullanıldığını, ancak güvenlik bilgilerinin bana ait olmaması nedeniyle hesapla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadığımı banka tarafından bugün öğrendim. ...
Uzun süredir maaşımı Hadi Tom Bank üzerinden alıyorum ve tüm finansal işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyordum. 16 Aralık’ta hesabıma erişimimle ilgili ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Hesabıma red verilmiş, maaşımı alamaz hale gelmiş durumdayım. Bununla birlikte hesabımdan para gönderemiyoru...
Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabımı kapatmak için yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Sistem üzerinde sürenin dolduğu söylenmesine rağmen her seferinde 'süre daha dolmadı' denilerek işlem erteleniyor. Bugün de tekrar müşteri hizmetlerini ar...
Yaklaşık üç yıl önce Hadi Tom Bankası mobil bankacılık ve hesap kartı hizmetimi tamamen kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hesabımın kapatıldığını söylediler. Ancak üç yıl sonra telefonuma, kartımda kısıtlama olduğu ve kart ayarlarından güncelleme yapmam gerektiğine dair bir bilgilendir...
Hadi Tombank’ta bulunan banka hesabımı yaklaşık üç gündür kapatmaya çalışıyorum ancak online hizmet vermelerine rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Kurumun herhangi bir fiziksel şubesi olmadığı için işlemi sadece uzaktan yapma imkanım var, fakat bu kanallar da etkin çalışmıyor. Müşteri hizmetle...
Yorumlar