Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tom Bank Mobil Uygulamasında EM020 Hatası Nedeniyle Kart Ve Bakiye Görüntülenemiyor

profile
05 Ocak 18:37
201

Hadi Tom Bank mobil uygulamasında sabahtan beri kart bilgilerimi ve bakiyelerimi görüntüleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde sürekli em020 hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımı, kart hareketlerimi ve bakiyemi kontrol edemiyorum.

Sorunun benden kaynaklı olup olmadığını anlamak için uygulamayı sildim, tekrar yükledim, ancak hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine saatlerce ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Sorunun acilen incelenerek em020 hatasının giderilmesini ve kart/bakiye bilgilerime tekrar erişebilmemi, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram: 0552418009.

tom-bank-mobil-uygulamasinda-em020-hatasi-nedeniyle-kart-ve-bakiye-goruntulenemiyor-1.jpg
03 Şubat 10:51 (Şikayetten 28 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

05 Şubat 09:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
19 Ekim 2025 22:27
2.865
hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-3.jpg
hesabim-haksiz-yere-bloke-edildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg
1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

Numara Değişikliği Hatası Yüzünden Kredi Kartı Borcum Artıyor

profile
20 Ekim 2025 16:48
1.050
numara-degisikligi-hatasi-yuzunden-kredi-karti-borcum-artiyor-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Bank Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişememe

profile
08 Kasım 2025 11:17
785
hadi-bank-uygulamasina-giris-sorunu-ve-hesaba-erisememe-1.jpg

EM020 Hatası Kart Bölümü Açılmıyor, Borç Ödeyemiyorum

profile
05 Ocak 17:50
144
Benzer Şikayet Yaz

Hadi - TOMBANK Kategorileri