to read complaints and reviews, or file yours.EM020 Hatası Kart Bölümü Açılmıyor, Borç Ödeyemiyorum
Samet
Hadi - TOMBANK5 Ocak 17:50162
Hadi Tom Bank uygulamasında bugün kart borcumu ödemek istediğimde sürekli em020 hatası alıyorum. Uygulama içinde kart bölümüm hiç açılmıyor ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 0381’dir.
Sorunun acilen çözümlenmesini ve kart bölümünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, kart borcumu da herhangi bir gecikme ya da ek masraf olmadan ödeyebilmek için tarafıma hızlı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
3 Şubat 11:58 (Şikayetten 28 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
